Нет. Вы оплачиваете заказ только при получении.

После отправки формы вы увидите подтверждение на сайте. Также мы отправим письмо на указанный e-mail с подтверждением, что заказ принят. Если письма нет в течение нескольких минут — проверьте папки «Спам» и «Промоакции». В некоторых случаях сообщения могут не приходить, но не переживайте, если на сайте после отправки формы отобразилось подтверждение, то ваш заказ принят.

После отправки заказа мы пришлём вам трек-номер на e-mail, чтобы вы могли отслеживать посылку.
Если письмо не пришло — ничего страшного: при доставке в пакомат вы получите уведомление о поступлении, а при доставке курьером курьер предварительно свяжется с вами по телефону.

Да. Напишите нам на имейл как можно быстрее — пока заказ не отправлен, мы внесём изменения.

Свяжитесь с нами по имейлу сразу после получения — мы организуем обмен или возврат (в зависимости от ситуации).

Вы отправляете товар обратно, и после получения возврата мы перечисляем деньги на ваш банковский счёт (обычно в течение нескольких рабочих дней).

Заказы доставляются с помощью пакоматов Omniva или через курьерскую службу Venipak.

Как правило сроки доставки занимают 1-2 рабочих дня, но иногда сроки могут быть немного больше.

Nē. Jūs apmaksājat pasūtījumu tikai saņemšanas brīdī.

Pēc formas nosūtīšanas jūs redzēsiet apstiprinājumu vietnē. Tāpat mēs nosūtīsim vēstuli uz norādīto e-pastu ar apstiprinājumu, ka pasūtījums ir pieņemts. Ja vēstules nav dažu minūšu laikā — pārbaudiet mapes „Spam” un „Reklāmas”. Dažos gadījumos ziņojumi var nenonākt, bet neuztraucieties, ja vietnē pēc formas nosūtīšanas parādījās apstiprinājums, tad jūsu pasūtījums ir pieņemts.

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas mēs nosūtīsim jums sekošanas numuru uz e-pastu, lai jūs varētu izsekot sūtījumu.
Ja vēstule nav saņemta — nekas traks: piegādes laikā uz pakomātu jūs saņemsiet paziņojumu par ierašanos, bet piegādes laikā ar kurjeru kurjers iepriekš sazināsies ar jums pa telefonu.

Jā. Rakstiet mums uz e-pastu cik ātri vien iespējams — kamēr pasūtījums nav nosūtīts, mēs veiksim izmaiņas.

Sazinieties ar mums pa e-pastu uzreiz pēc saņemšanas — mēs organizēsim apmaiņu vai atgriešanu (atkarībā no situācijas).

Jūs nosūtāt preci atpakaļ, un pēc atgriešanas saņemšanas mēs pārskaitīsim naudu uz jūsu bankas kontu (parasti dažu darba dienu laikā).

Pasūtījumi tiek piegādāti, izmantojot Omniva pakomātus vai caur Venipak kurjeru pakalpojumu.

Parasti piegādes termiņi ir 1-2 darba dienas, bet dažreiz tie var būt nedaudz ilgāki.

Ne. Jūs mokate už užsakymą tik gavę.

Po formos išsiuntimo pamatysite patvirtinimą svetainėje. Taip pat mes atsiųsime laišką nurodytu e-mail su patvirtinimu, kad užsakymas priimtas. Jei laiško nėra per kelias minutes — patikrinkite „Šlamštą“ ir „Reklamas“. Kai kuriais atvejais žinutės gali neateiti, bet nesijaudinkite, jei svetainėje po formos išsiuntimo pasirodė patvirtinimas, tai jūsų užsakymas priimtas.

Po užsakymo išsiuntimo mes atsiųsime jums sekimo numerį į e-mail, kad galėtumėte sekti siuntinį.
Jei laiškas neateina — nieko baisaus: pristatymo į paštomatą atveju gausite pranešimą apie atvykimą, o pristatymo kurjeriu atveju kurjeras iš anksto susisieks su jumis telefonu.

Taip. Parašykite mums el. paštu kuo greičiau — kol užsakymas nebuvo išsiųstas, mes padarysime pakeitimus.

Susisiekite su mumis el. paštu iš karto po gavimo — mes organizuosime keitimą arba grąžinimą (priklausomai nuo situacijos).

Jūs grąžinate prekę, ir po grąžinimo gavimo mes pervesime pinigus į jūsų banko sąskaitą (paprastai per kelias darbo dienas).

Užsakymai pristatomi naudojant Omniva paštomatus arba per Venipak kurjerių tarnybą.

Kaip taisyklė, pristatymo terminai trunka 1-2 darbo dienas, tačiau kartais terminai gali būti šiek tiek ilgesni.

Ei. Te maksate tellimuse eest ainult kättesaamisel.

Pärast vormi saatmist näete veebisaidil kinnitust. Samuti saadame e-kirja antud e-posti aadressile kinnitusega, et tellimus on vastu võetud. Kui kirja ei tule mõne minuti jooksul — kontrollige kaustasid „Rämps” ja „Kampaaniad”. Mõnel juhul võivad sõnumid mitte jõuda, kuid ärge muretsege, kui veebisaidil pärast vormi saatmist kuvatakse kinnitus, siis on teie tellimus vastu võetud.

Pärast tellimuse saatmist saadame teile jälgimisnumbri e-kirjaga, et saaksite pakki jälgida.
Kui kirja ei tule — pole hullu: pakiautomaati kohaletoimetamisel saate teate saabumise kohta, ja kulleriga kohaletoimetamisel võtab kuller teiega eelnevalt telefoni teel ühendust.

Jah. Kirjutage meile e-kirjaga nii kiiresti kui võimalik — kuni tellimus pole saadetud, teeme muudatused.

Võtke meiega kohe pärast kättesaamist e-kirja teel ühendust — korraldame vahetuse või tagastamise (olenevalt olukorrast).

Te saadate toote tagasi ja pärast tagastuse saamist kanname raha teie pangakontole (tavaliselt mõne tööpäeva jooksul).

Tellimused toimetatakse Omniva pakiautomaatide või Venipaki kullerteenuse kaudu.

Tavaliselt kestab kohaletoimetamine 1-2 tööpäeva, kuid mõnikord võivad tähtajad olla veidi pikemad.